• Todos los envíos que realiza Tecnovax, tienen cadena de frío garantizada por 48hs desde el día y hora de despacho.

• Esto es posible porque validamos la cadena de frío, exponiendo los envíos a temperaturas exteriores de 37ºC grados por 48hs. Tras este lapso de tiempo, garantizamos que los productos se mantienen intactos por debajo de los 8ºC.

• Ahora usted puede conocer la hora y día en que fueron despachados los productos y contrastarlo con la fecha y hora que usted los recibió. Esto es posible porque nuestro Servicio de Expedición rotula cada caja de vacunas con la hora y fecha en que el envío fue despachado de nuestro depósito.

• Si usted recibe productos pasadas las 48hs del momento de despacho de nuestro depósito, verifique que los geles refrigerantes se encuentren congelados y/o la vacuna esté fría. Esto es posible cuando la temperatura sea inferior a los 37ºC en el exterior de la caja.

• En caso que la vacuna haya perdido la cadena de frío no utilice el producto. Comuníquese de inmediato con nuestro Servicio de Atención Comercial al 0800-444-4343 y le darán instrucciones sobre el procedimiento a seguir.